Νομικά — Acnaro

Σε αυτή τη σελίδα παρατίθενται τα βασικά νομικά στοιχεία και οι πολιτικές που διέπουν τη λειτουργία του Acnaro στην Ελλάδα. Διαβάστε προσεκτικά τους όρους, τις πολιτικές ΦΠΑ, τις υποχρεώσεις μας έναντι καταναλωτών και τις οδηγίες σε περίπτωση παραπόνων.

  • Επωνυμία: Acnaro
  • Έδρα: Evripidou 24, Athens 10553, Greece
  • Τηλέφωνο:+ (30) 210 379-45-21
  • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:acnaro@hotmail.com

Εταιρικά στοιχεία

ΑΦΜ: 099999999 • ΓΕΜΗ: 123456701000 • ΔΟΥ: Α' Αθηνών
Υπεύθυνος Acnaro

Σύντομη πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Το Acnaro συλλέγει μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για κρατήσεις, παραγγελίες και επικοινωνία. Η πλήρης Πολιτική Απορρήτου διατίθεται στη σελίδα Προστασία Δεδομένων. Δικαιούστε πρόσβαση, διόρθωση και διαγραφή δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR και τη σχετική ελληνική νομοθεσία.

  • Τύπος δεδομένων: όνομα, τηλέφωνο, email, προτιμήσεις διατροφής.
  • Διατήρηση: έως ότου ζητηθεί διαγραφή ή για 3 χρόνια για λογιστικούς σκοπούς.
  • Δικαιώματα: πρόσβαση, διόρθωση, περιορισμός επεξεργασίας.
Αρχείο δεδομένων

Όροι παροχής υπηρεσιών & Κρατήσεις

Οι παρακάτω όροι διέπουν τις κρατήσεις και τις υπηρεσίες εστίασης στο Acnaro. Η αποδοχή γίνεται με την επιβεβαίωση κράτησης ή την επίσκεψη στον χώρο.

Κρατήσεις για τραπέζια είναι επιβεβλημένες για ομάδες άνω των 6 ατόμων. Για ειδικές εκδηλώσεις απαιτείται προκαταβολή σύμφωνα με την επικοινωνία με το Acnaro.

Ακυρώσεις γίνονται δεκτές έως 24 ώρες πριν. Σε περίπτωση μη εμφάνισης (***-show) μπορεί να επιβληθεί χρέωση όπως περιγράφεται στην επιβεβαίωση κράτησης.

Το Acnaro δεν φέρει ευθύνη για προσωπικά αντικείμενα που χάνουν οι πελάτες στον χώρο. Οι πληροφορίες στο site παρέχονται "ως έχουν" και δεν αντικαθιστούν επίσημα τιμολόγια.

Αλλεργιογόνα & Διατροφικές πληροφορίες

Δηλώνετε υποχρεωτικά τυχόν σοβαρές αλλεργίες πριν την παραγγελία. Παρέχουμε ενημέρωση για τα 14 κοινοτικά αλλεργιογόνα και προτείνουμε εναλλακτικές επιλογές όπου είναι δυνατές.

  • Ενημερώστε τον σερβιτόρο για γλουτένη, ξηρούς καρπούς, γαλακτοκομικά κ.λπ.
  • Επιλογές vegan και χωρίς γλουτένη διαθέσιμες σε καθημερινή βάση.
Πιάτο χωρίς γλουτένη
Ετικέτες αλλεργιογόνων

ΦΠΑ, Τιμολόγηση και Αποδείξεις

Όλες οι τιμές εμφανίζονται μαζί με ΦΠΑ σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Εκδίδουμε αποδείξεις/τιμολόγια κατόπιν αιτήματος.

Κατηγορία Περιγραφή ΦΠΑ
Κατανάλωση στον χώρο Φαγητό και ποτά σε εσωτερικό χώρο 24%
Παραλαβή / Takeaway Παραγγελίες για πακέτο 13%
Καφές Μονάδες καφέ (έξυπνες κατηγορίες) 13%

Παράπονα & Διεκδικήσεις καταναλωτών

Σε περίπτωση παραπόνων, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα απευθείας με το Acnaro. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Καταναλωτή ή στην Ευρωπαϊκή Πύλη Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.

  1. Στείλτε email στο acnaro@hotmail.com με πλήρη περιγραφή και αποδεικτικά.
  2. Καλέστε +30 210 379-45-21 για άμεση εξυπηρέτηση.
  3. Σε αδιαλλαξία, δικαιούστε προσφυγή στις ελληνικές διοικητικές αρχές.

Αποθηκεύουμε το ιστορικό παραπόνων για βελτίωση υπηρεσιών και συμμόρφωση με κανονιστικά πρότυπα.

Εξυπηρέτηση πελατών